マンホールカードとは何ですか。

マンホールカードとは、各都市の歴史や観光名所等のデザインを描いたマンホールの蓋をカードにしています。より下水道への関心を深めていただくことを目的として作成しており、その都市に行くことによって、無料で入手することができます。 【配布場所】 長崎市南山手地区町並み保存センター　 ※市役所及び他の場所では... 詳細表示

水道メーターの検針はいつ行うのですか。

水道メーターの検針は、2ヶ月に1回行っています。検針は地域によりそれぞれ偶数月、奇数月の1～18日までの期間で行います。 ＜お問合わせ先＞ 上下水道局料金受付センター 電話095-829-1207 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局業務部料金サービス課 詳細表示

上下水道料金等の二重払いをしたのですが、どうしたらいいですか。

二重払いが確認された後、上下水道局から還付の通知を送付いたします。通常のお支払いを口座振替にされているお客さまへは、その口座に二重払いとなった料金をお返しいたします。納付書払いのお客様の場合、還付の通知、印鑑及び本人であることが証明できるもの（運転免許証など）をご持参のうえ、料金受付センターへお越しいただければ窓... 詳細表示

給水停止予告書というはがきが届いたのですが、どうしたらよいですか。

お手元に届いたはがきを、金融機関・コンビニエンスストアにお持ちいただいても納めることはできません。 はがきに記載している納入期限までに料金受付センター（市役所４階）または、各上下水道事務所の窓口でお支払いただきますようお願いいたします。 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局業務部料金サービス課 詳細表示

給水停止通知書という文書が届いたのですが、どうしたらよいですか。

お手元に届いたはがきを、金融機関・コンビニエンスストアにお持ちいただいても納めることはできません。 はがきに記載している納入期限までに料金サービス課料金受付センター（市役所別館2階）または、各上下水道事務所の窓口でお支払いただきますようお願いいたします。 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局業務部料金サー... 詳細表示

上下水道料金の計算方法を教えてください。

水道料金・下水道使用料は、基本料金と従量料金からなっており、水道の基本料金は使用量にかかわらず水道メーターの口径別により決められていますが、下水道の基本料金は、1,000円です。従量料金は使用量に応じて決められており、使用量を各段階に分けてその段階ごとの料金を積み重ねて算出します。 詳細については料金受付センタ... 詳細表示

上下水道料金の納入通知書をなくしました。再発行はできますか。

職員が納入状況を確認いたしますので、上下水道局料金受付センターへご連絡ください。 ＜お問合わせ先＞ 上下水道局料金受付センター 電話095-829-1207 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局業務部料金サービス課 詳細表示

急に水道使用量と水道料金が高くなったのですがどうしてですか

　漏水の可能性があります。まずは、ご家庭の蛇口を全部閉め水道メータの銀色のパイロット釦をご確認ください。 　パイロットが回っていると水道メーターより建物側が漏水していますので、すぐに修理を長崎市指定給水装置工事事業者へ依頼してください。 長崎市指定給水装置工事事業者一覧表は長崎市上下水道局ホームページにも掲載... 詳細表示

上下水道料金の支払場所を教えてください。

以下の各窓口においてお支払いできます。 〈上下水道局窓口〉 上下水道局料金受付センター・上下水道事務所・地域センター（中央除く）・事務所等（長浦・黒崎・池島・脇岬・高浜・樺島） 〈取扱金融機関〉 十八親和銀行　長崎銀行　西日本シティ銀行　佐賀銀行　福岡銀行　三菱ＵＦＪ銀行　北九州銀行　肥後銀行　た... 詳細表示

引越しをして、新しく水道を使いたい（止めたい）のですが、手続きはどのように...

水道の使用開始（廃止）は、ホームページから申し込みができます。また、電話でも申込みができますので、料金サービス課料金受付センターまでご連絡ください。 また、上下水道局のホームページからインターネットでの申込も行えます。 ＜お問合わせ先＞ 上下水道局料金受付センター 電話095-829-1207 ht... 詳細表示