上下水道料金の納入通知書をなくしました。再発行はできますか。

職員が納入状況を確認いたしますので、上下水道局料金サービス課料金受付センターへご連絡ください。 ＜お問合わせ先＞ 上下水道局料金サービス課　料金受付センター 電話095-829-1207 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局業務部料金サービス課 詳細表示

上下水道局から過誤納金還付通知書というはがきが届いたのですが、どうしたらい...

料金の過納、重複払い等があった場合、料金をお返しいたしますが、そのお知らせとして課誤納還付通知書をお送りしています。 【お支払方法が口座制のお客様の場合】 はがきに記載の還付金については、お客様の口座に直接振込いたします。料金サービス課料金受付センターへの連絡は特に必要ありません。 【お支払方法が納付制... 詳細表示

水洗化工事に対する助成制度はありますか。

これから水洗化工事をされる方へ、一定の条件を満たす場合、その工事費用の一部を市が補助する補助金交付制度があります。詳しくは料金サービス課へお問い合わせ下さい。 ・市民税非課税世帯や生活扶助世帯への水洗便所改造費への補助 ・1軒のための汚水ポンプ設備を設置する工事費への補助 ・共同で排水設備を設置する工事費へ... 詳細表示

上下水道局から「使用水量増加のお知らせ」というはがきが届いたのですが、どう...

上下水道局では2ヶ月に1回水道メーターの検針を行っておりますが、今回の検針で計量された水量がこれまでの水量と比べて増加（おおよそ1.5倍以上の増加）しているため確認のためお送りしております。 水量が増加した理由が、家族が増えたなど心あたりがあれば特に問題ありませんが、増加した理由に心あたりがない場合、漏水してい... 詳細表示

道路工事中水道管を破損したみたいです。どうしたらいいですか？

破損場所の地区担当へ状況、場所、会社名、責任者の連絡が必要ですのでご連絡ください。　　 水道管を壊したときの修繕依頼は、お客様から直接、工事事業者に依頼するのが原則です。 業者紹介が必要な場合も、地区担当へご連絡ください。 この費用はお客様が負担するものであり、修繕費、仕切弁操作費、水道漏水量料金及び放水量... 詳細表示

上下水道料金をクレジットカード払いにしている場合、上下水道局から領収書は発...

上下水道局から領収書は発行いたしません。クレジットカード会社から届く利用明細書をご覧ください。ただし、お客様から申し出があれば、支払証明書は発行いたします。（手数料３００円）なお、収納日はクレジットカード会社が上下水道局に支払った日（毎月１０日、１０日が土日祝祭日の場合は翌営業日）となります。 ＦＡＱ作成担当部... 詳細表示

水道メータボックスの蓋が割れています。どうしたらよいか？

公道上にある水道メーターボックスの修繕は上下水道局の負担にて修繕いたします。 公道上での破損は恐れ入りますが地区担当へ状況、場所、お名前等をご連絡ください。 宅地内にある水道メータボックスの修繕はお客様のご費用負担にて長崎市指定給水装置工事事業者又は長崎市管工事協同組合に直接依頼されるようお願いいたします... 詳細表示

水が全く出ないどうしてですか

原因は水道工事に伴う断水、メーター器撤去、停水、停電等が考えれ原因調査にお伺いします。 恐れ入りますが地区担当へ状況、場所、お名前等をご連絡ください。 戸建住宅の方はメーター器横の止水栓が開いているかご確認ください。 また、高層住宅等の方は受水槽ポンプの故障、動力停電によるものが考えられます。その場合、管理... 詳細表示

長崎市の下水処理場はどこにありますか。

長崎市の下水処理場は現在１１箇所あります。 　中部下水処理場（長崎市茂里町）　南部下水処理場（長崎市戸町５丁目） 　三重下水処理場（長崎市京泊２丁目）　東部下水処理場（長崎市田中町） 　西部下水処理場（長崎市神ノ島町１丁目）　脇岬浄化センター（脇岬町） 　伊王島浄化センター（伊王島町2丁目）　　高島浄化センター（... 詳細表示

水道管を修理できる業者を紹介してください。

長崎市指定給水装置工事事業者等へ工事を依頼してください。 　業者は、長崎市指定給水装置工事事業者一覧表にてお探し下さい、一覧表は上下水道局ホームページにも掲載しています。 http://www.city.nagasaki.lg.jp/shimin/150000/158000/p007321.html ... 詳細表示