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『 上・下水道 』 内のFAQ

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  • 蛇口を閉めても水が止まらない。また、水を出すと音がする。

     蛇口の中のパッキンが古くなると、水を出す際に音がしたり、水漏れを生じます。多くの原因はこのパッキンの老朽化です。  老朽化と確認ができましたら交換してください。  節水コマ、パッキン等はお住いの上下水道局 地区担当でも無料配布していますが、ホームセンター、金物店等でも販売されています。  ご自分で交換でき...

    • No:3009
    • 公開日時:2010/09/21 00:00
    • 更新日時:2017/02/14 10:33
    • カテゴリー: 上水道
  • 上下水道料金等の二重払いをしたのですが、どうしたらいいですか。

    二重払いが確認された後、局から還付の通知を送付いたします。通常のお支払いを口座振替にされているお客さまへは、その口座に二重払いとなった料金をお返しいたします。納付書払いのお客様の場合、還付の通知、印鑑及び本人であることが証明できるもの(運転免許証など)をご持参のうえ、料金サービス課料金受付センターへお越しいただけ...

    • No:2882
    • 公開日時:2010/09/01 00:00
    • カテゴリー: 上下水道
  • 上下水道料金の口座振替の引き落とし日はいつになるのですか。

    引落し日は、上下水道料金のご請求がある月の翌月4日となっております。また、その日に振替できなかった場合、再振替を21日に行っております。 なお、振替日が休日のときは翌営業日となります。 FAQ作成担当部署: 上下水道局業務部料金サービス課

    • No:2873
    • 公開日時:2010/09/01 00:00
    • カテゴリー: 上下水道
  • 上下水道料金の引き落とし口座を変更したいのですが、どのような手続きをとれば...

    新たに引落しする口座の取扱金融機関でお申し込み下さい。その際、振替にご利用されたい預金通帳、金融機関への届出印及び最近支払われた上下水道料金等の領収書または使用水量等のお知らせをご持参ください。 なお、口座変更の事務手続きが完了するまで1~2ヶ月程度かかりますので、変更手続き完了までの期間の料金は変更前の口座か...

    • No:2872
    • 公開日時:2010/09/01 00:00
    • カテゴリー: 上下水道
  • 宅地内で漏水があり、料金がすごく上がったのですが漏水によって発生した料金も...

    上下水道料金は、水道メーターで計量された水量に基づいて料金を算定することになっておりますが、地下の管破損などで漏水の発見が困難であると判断されるときは、要綱に基づき料金が減免となる場合があります。 詳細については料金サービス課料金受付センターにお問合わせください。 <お問合わせ先> 上下水道局料金サービ...

    • No:2867
    • 公開日時:2010/09/01 00:00
    • カテゴリー: 上下水道
  • 上下水道の使用開始時の基本料金を、なぜ日割りしないのですか。

    基本料金は、使用水量に関係なく発生する費用をお客様に負担していただくものであり、月の途中であっても日割り等をすることはなじまないものと考えています。しかし、市内間転居の場合、同一月に基本料金が二重に請求されることになるため、月の中途からの基本料金は半額にしています。 FAQ作成担当部署: 上下水道局業務部料金サ...

    • No:2866
    • 公開日時:2010/09/01 00:00
    • カテゴリー: 上下水道
  • しばらく家を空けるので、水道料金をとめてほしい。

    旅行や入院などで長期間水道を使用しない場合、使用廃止の届出をしていただくと、その後の料金は発生しませんので、料金サービス課料金受付センターまでご連絡ください。 また、上下水道局のホームページからインターネットで廃止申込も行えます。 <お問合わせ先> 上下水道局 料金サービス課 料金受付センター 電話095...

    • No:2861
    • 公開日時:2010/09/01 00:00
    • カテゴリー: 上下水道
  • ボトルドウォーター(水道水入りペットボトル)「あじさいの雫」について知りたい

    「あじさいの雫」は長崎市の水道水の安全性やおいしさを、多くの市民の方々に知っていただくために製造した、水道水入りペットボトルです。 販売はしておりませんが、毎年8月に行っている上下水道局主催のイベント「水フェスタ」等で配布をしています。 http://www.city.nagasaki.lg.jp/shi...

    • No:2857
    • 公開日時:2017/10/01 00:00
    • カテゴリー: 上水道
  • 下水道管(汚水管)はどこが維持管理をしているのですか。

    下水道管(汚水管)は公私境界から道路側においては、上下水道局が維持管理を行っております。 個人宅地内の排水設備については、所有者の方々に管理していただくことになります。 FAQ作成担当部署: 上下水道局事業部下水道建設課

    • No:2411
    • 公開日時:2012/03/31 00:00
    • カテゴリー: 下水道
  • 下水処理場(浄化センター)における水質検査結果を教えてください。

    下水の水質検査は水質汚濁防止法等に規定する排水基準など法令に定められた項目はもとより、処理場を維持管理するために必要な項目についても行っています。 詳しい検査結果につきましては、長崎市ホームページ及び市役所本館1階の「市政情報コーナー」にて情報公開しております「下水処理場水質管理年報」をご覧ください。 <...

    • No:2408
    • 公開日時:2012/03/31 00:00
    • カテゴリー: 下水道

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