以下の点をご確認ください。

 

◇パスワード入力から読み取り完了までスマートフォンとマイナンバーカードをピッタリあて続けてください

◇読み取りが完了するまでに、5秒以上かかる場合があります

◇金属の机の上では読み取れない場合があります

◇カバーをしている場合は、はずしてください

◇充電やイヤホン等のケーブルは、はずしてください

 

※Androidの場合は以下もチェック

◇NFC／おさいふケータイの機能をONにしてください

◇機内モードはOFFしてください

 

※その他機種ごとのカード読み取り位置は以下リンクをご確認ください。