給水停止通知書という文書が届いたのですが、どうしたらよいですか。

お手元に届いたはがきを、金融機関・コンビニエンスストアにお持ちいただいても納めることはできません。 はがきに記載している納入期限までに料金サービス課料金受付センター（市役所別館2階）または、各上下水道事務所の窓口でお支払いただきますようお願いいたします。 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局業務部料金サー... 詳細表示

水洗便所改築資金貸付金は、いつ貸付金を交付するのですか。

排水設備工事の検査に合格した後に、料金サービス課から、交付日の通知を行い、指定の口座に交付いたします。なお、委任状を提出していただければ、直接工事業者の口座へも交付することが可能です。 ＜お問合わせ先＞ 上下水道局料料金受付センター 電話095-829-1207 FAQ最終更新日：令和5年6月15... 詳細表示

宅地内で漏水しているのですが、修繕するにはどうしたらよいですか。

宅地内の水道管の修繕は、所有者が市指定の業者に依頼してもらう必要があります。市では工事業者の紹介は行っていませんので、長崎市上下水道局ホームページ掲載の指定業者一覧から選定してください。 http://www.city.nagasaki.lg.jp/shimin/150000/158000/p007321.ht... 詳細表示

水道利用加入金とは、どういつた制度ですか。

給水装置の新設及び増設・改造をする場合、メーターの口径に応じて一定の金額を負担していただく制度です。 ＜お問合わせ先＞ 上下水道局料金受付センター 電話095-829-1207 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局業務部料金サービス課 詳細表示

水道メーターは何年で取り替えるのか。

計量法により有効期間が8年と定められていますので、有効期間が満了する前に取り替えをします。 ＜お問合わせ先＞ 上下水道局料金受付センター 電話095-829-1207 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局業務部料金サービス課 詳細表示

ビルやマンションに設置されている貯水槽にはどのような管理が必要ですか。

建物の所有者の責任で、給水設備の保守点検と水質の管理を定期的に行っていただく必要があります。 水槽内は年１回以上の清掃を行ってください。 １０ｔを超える貯水槽については生活衛生課への届けが義務付けられています。 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局業務部料金サービス課 詳細表示

上下水道料金をクレジットカード払いにしているのに、なぜ納入通知書が送られて...

お客様のクレジットカードのカード番号等の有効性確認ができなかったとき、カードの利用限度額を超えるとき、又は請求金額が１０万円を超えるときは、上下水道局から直接納入通知書で請求させていただきます。 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局業務部料金サービス課 詳細表示

浄水器の訪問販売に来られたが、上下水道局から販売しているのですか？

上下水道局では、浄水器の販売をすることはありません。 また、職員はもちろん、上下水道局から委託を受けた業者についても、お客さまからのご依頼がない限り、ご家庭を訪問して、水道水の調査や水道管の清掃をしたりすることはありません。検針票で集金することもありません。な お、上下水道局から貸与している水道メーターは、お... 詳細表示

上下水道の使用開始時の基本料金を、なぜ日割りしないのですか。

基本料金は、使用水量に関係なく発生する費用をお客様に負担していただくものであり、月の途中であっても日割り等をすることはなじまないものと考えています。しかし、市内間転居の場合、同一月に基本料金が二重に請求されることになるため、月の中途からの基本料金は半額にしています。 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局業務部料金サ... 詳細表示

上下水道料金の支払いを口座振替にしたいのですが、どのような手続きをとればい...

振替にご利用されたい預貯金通帳、金融機関への届出印及び最近支払われた上下水道料金等の領収書または使用水量等のお知らせをお持ちのうえ取扱金融機関の窓口でお申し込みください。インターネットでもお申し込みができますのでご利用ください。 なお、口座振替の手続きには1～2ヶ月程度かかります。 http://www.ci... 詳細表示