水が全く出ないどうしてですか

原因は水道工事に伴う断水、メーター器撤去、停水、停電等が考えれ原因調査にお伺いします。 恐れ入りますが地区担当へ状況、場所、お名前等をご連絡ください。 戸建住宅の方はメーター器横の止水栓が開いているかご確認ください。 また、高層住宅等の方は受水槽ポンプの故障、動力停電によるものが考えられます。その場合、管理... 詳細表示

水道水が濁っていますどうしたらいいですか？

水道水が白く濁っているのは小さな空気が溶け込んで白く見えているのが大半です。 この水をコップに入れておくと１分足らずで透明になります。この場合使用して頂いても問題ありません。 薄赤い水が出る場合、仕切弁の操作や急に配水管内の流速が変化した場合に発生します。 この場合は上下水道局にて早急に洗管作業を行います。... 詳細表示

上下水道料金の支払窓口でもクレジットカード払いは可能ですか。

クレジットカード払いは、事前にお客様から申込を受けて登録を行い、以後継続的にお支払いいただく方法になります。そのため、窓口でのクレジットカード払いはできません。 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局業務部料金サービス課 詳細表示

ディスポーザーを使用してもいいですか？　

ディスポーザー(生ごみ粉砕機)の単体では、使用しないでください。流し台にディスポーザー単体を設置し、野菜くずなどを細かくくだいて流すと、下水管内に堆積腐敗し、悪臭や詰まりの原因となります。また、下水処理場の処理機能に悪影響を与えます。 ※排水処理槽などを有するものの設置は事前に相談してください。　 ＜お問合わ... 詳細表示

公共下水道事業受益者負担金・分担金の額はいくらですか。

公共下水道事業受益者負担金・分担金は、対象の土地に対して1平方メートル当たり200円となっております。 例：100平方メートルの場合 200円×100平方メートル＝20,000円 ＜お問合わせ先＞ 上下水道局料金サービス課　料金受付センター 電話095-829-1207 http://www.ci... 詳細表示

上下水道料金の支払いを口座振替にしたいが、電話で受け付けてほしい。

申し訳ありませんが、お電話ではお受けできません。振替にご使用されたい金融機関の通帳とそのお届け印をお持ちのうえ、金融機関の窓口で手続きください。なお、お客様番号を記入する欄がありますので、上下水道料金の領収書等をお持ち下さい。 なお、上下水道局窓口でも受け付けておりますが、金融機関で直接手続きされるより口座振替が... 詳細表示

宅地内で漏水があり、料金がすごく上がったのですが漏水によって発生した料金も...

上下水道料金は、水道メーターで計量された水量に基づいて料金を算定することになっておりますが、地下の管破損などで漏水の発見が困難であると判断されるときは、要綱に基づき料金が減免となる場合があります。 詳細については料金サービス課料金受付センターにお問合わせください。 ＜お問合わせ先＞ 上下水道局料金サービ... 詳細表示

マンホール鉄蓋を踏んだ際すべって危険なので対策してほしい。

マンホール鉄蓋は鋳鉄製であり、路面と比べて摩擦が少ないためどうしても滑りやすくなってしまいます。条件に応じて様々な対策方法がありますので、下水道建設課維持係へお問い合わせください。 ＜お問い合わせ先＞ 　上下水道局　下水道建設課　維持係 　　電話：095-829-1181 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局事業... 詳細表示

漏水調査をして欲しいのですがどうすればいいですか？

メーター器以降の修繕は上下水道局では行いません。お客さまより長崎市指定給水装置工事事業者又は長崎市管工業協同組合上下水道サービスセンター0120-93-2430へ依頼してください。 　長崎市指定給水装置工事事業者一覧表は長崎市上下水道局ホームページにも掲載されています。 http://www.city.n... 詳細表示

止水栓（元栓）から水がでているのですが。

水道本管分岐部から水道メーターまでの給水管の漏水は、建物内を除き上下水道局地区担当者が対応しています。 恐れ入りますが地区担当へ状況、場所、お名前等をご連絡ください。 【お住いの地区を担当する連絡先】 事業部　給水課（旧長崎市内･長与町高田郷の一部） 　 095-826-9211 南部上下水道事務所（... 詳細表示