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スマートフォンでマイナンバーカードをうまく読み取れない。
回答
以下の点をご確認ください。
◇パスワード入力から読み取り完了までスマートフォンとマイナンバーカードをピッタリあて続けてください
◇読み取りが完了するまでに、5秒以上かかる場合があります
◇金属の机の上では読み取れない場合があります
◇カバーをしている場合は、はずしてください
◇充電やイヤホン等のケーブルは、はずしてください
※Androidの場合は以下もチェック
◇NFC／おさいふケータイの機能をONにしてください
◇機内モードはOFFしてください
※その他機種ごとのカード読み取り位置は以下リンクをご確認ください。
FAQ作成担当部署：市民生活部住民情報課