長崎市の上下水道料金は、他都市と比べて高いのではないですか。

長崎市上下水道局では、水の使用を抑制し、限りある水資源の有効活用の観点から、水道料金は水をたくさん使うほど単価が高くなる料金体系になっています。なお、生活に必要な水はできるだけ安く設定しており、一般家庭の料金は長崎県内でも平均的な金額となっています。 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局業務部料金サービス課 詳細表示

給水停止通知書という文書が届いたのですが、どうしたらよいですか。

お手元に届いたはがきを、金融機関・コンビニエンスストアにお持ちいただいても納めることはできません。 はがきに記載している納入期限までに料金サービス課料金受付センター（市役所別館2階）または、各上下水道事務所の窓口でお支払いただきますようお願いいたします。 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局業務部料金サー... 詳細表示

上下水道料金をクレジットカード払いにしている場合、上下水道局から領収書は発...

上下水道局から領収書は発行いたしません。クレジットカード会社から届く利用明細書をご覧ください。ただし、お客様から申し出があれば、支払証明書は発行いたします。（手数料３００円）なお、収納日はクレジットカード会社が上下水道局に支払った日（毎月１０日、１０日が土日祝祭日の場合は翌営業日）となります。 ＦＡＱ作成担当部... 詳細表示

上下水道の使用開始時の基本料金を、なぜ日割りしないのですか。

基本料金は、使用水量に関係なく発生する費用をお客様に負担していただくものであり、月の途中であっても日割り等をすることはなじまないものと考えています。しかし、市内間転居の場合、同一月に基本料金が二重に請求されることになるため、月の中途からの基本料金は半額にしています。 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局業務部料金サ... 詳細表示

上下水道局から「使用水量増加のお知らせ」というはがきが届いたのですが、どう...

上下水道局では2ヶ月に1回水道メーターの検針を行っておりますが、今回の検針で計量された水量がこれまでの水量と比べて増加（おおよそ1.5倍以上の増加）しているため確認のためお送りしております。 水量が増加した理由が、家族が増えたなど心あたりがあれば特に問題ありませんが、増加した理由に心あたりがない場合、漏水してい... 詳細表示

上下水道局から過誤納金還付通知書というはがきが届いたのですが、どうしたらい...

料金の過納、重複払い等があった場合、料金をお返しいたしますが、そのお知らせとして課誤納還付通知書をお送りしています。 【お支払方法が口座制のお客様の場合】 はがきに記載の還付金については、お客様の口座に直接振込いたします。料金サービス課料金受付センターへの連絡は特に必要ありません。 【お支払方法が納付制... 詳細表示

水道メーターの検針はいつ行うのですか。

水道メーターの検針は、2ヶ月に1回行っています。検針は地域によりそれぞれ偶数月、奇数月の1～18日までの期間で行います。 ＜お問合わせ先＞ 上下水道局料金サービス課　料金受付センター 電話095-829-1207 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局業務部料金サービス課 詳細表示

上下水道料金の納入通知書をなくしました。再発行はできますか。

職員が納入状況を確認いたしますので、上下水道局料金サービス課料金受付センターへご連絡ください。 ＜お問合わせ先＞ 上下水道局料金サービス課　料金受付センター 電話095-829-1207 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局業務部料金サービス課 詳細表示

上下水道料金の計算方法を教えてください。

水道料金・下水道使用料は、基本料金と従量料金からなっており、水道の基本料金は使用量にかかわらず水道メーターの口径別により決められていますが、下水道の基本料金は、1,000円です。従量料金は使用量に応じて決められており、使用量を各段階に分けてその段階ごとの料金を積み重ねて算出します。 詳細については料金サービス課料... 詳細表示

上下水道料金はどのような場合に減免されますか。

上下水道料金の減免は、原則として給水装置等の破損による漏水で発見が困難であると判断される場合に限られています。 福祉目的の減免は行っておりません。 ＜お問合わせ先＞ 上下水道局料金サービス課　料金受付センター 電話095-829-1207 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局業務部料金サービス課 詳細表示