水道水の色が赤色ですどうしたらいいですか？

赤い水は水道管内ではげ落ちた錆の流出が原因かと思われ、調査する必要があります。 恐れ入りますが地区担当へ状況、場所、お名前等をご連絡ください。 ・お住いの地区を担当する連絡先 事業部　給水課（旧長崎市内･長与町高田郷の一部）　　電話：095-826-9211 南部上下水道事務所（三和･香焼･伊王島・野... 詳細表示

漏水しているかの確認はどうすればいいですか？

　ご自宅に設置されている水道メーターで確認することができます。 　先ず、ご家庭の蛇口を全部閉めてください。 　次に、水道メーター器の蓋を開け銀色の小さな釦(ﾊﾟｲﾛｯﾄ)を確認してください。 　釦が回転していれば、漏水と思われます。 　このとき水洗トイレのタンクに給水中でないかもご確認ください。少量の給水... 詳細表示

道路に水がでていますがどこに連絡するといいですか？

公道上の漏水は上下水道局の負担にて修繕致します。 恐れ入りますが地区担当へ状況、場所、お名前等をご連絡ください。　 直ちに修繕を行う場合、断水や交通規制を実施することもありますのでご協力お願いします。 ・お住いの地区を担当する連絡先 事業部　給水課（旧長崎市内･長与町高田郷の一部）　 電話：095-8... 詳細表示

止水栓（元栓）から水がでているのですが。

水道本管分岐部から水道メーターまでの給水管の漏水は、建物内を除き上下水道局地区担当者が対応しています。 恐れ入りますが地区担当へ状況、場所、お名前等をご連絡ください。 【お住いの地区を担当する連絡先】 事業部　給水課（旧長崎市内･長与町高田郷の一部） 　 095-826-9211 南部上下水道事務所（... 詳細表示

新型コロナウイルスの影響により水道料金・下水道使用料の支払いが困難になりました

新型コロナウイルスの影響により収入又は売り上げが減少した方について、水道料金及び下水道使用料の支払いを猶予できる場合があります。 上下水道料金サービス課料金受付センター（095-829-1207）にご相談ください。 詳細表示

マンホールカードとは何ですか。

マンホールカードとは、各都市の歴史や観光名所等のデザインを描いたマンホールの蓋をカードにしています。より下水道への関心を深めていただくことを目的として作成しており、その都市に行くことによって、無料で入手することができます。 【配布場所】 長崎市南山手地区町並み保存センター　 ※市役所及び他の場所では... 詳細表示

上下水道料金はいつから消費税が10%になりますか。

上下水道料金は令和元年11月分の料金から消費税が10%になります。 なお、11月分の納入通知書は11月中旬頃発送となり、納入期限が令和元年12月10日となります。また、11月分の口座引き落としは令和元年12月4日となります。 ＜お問い合わせ先＞ 上下水道局料金サービス課　料金受付センター 電話095-... 詳細表示

水道料金はなぜ量を使うほど１立方メートルの単価が高くなるのですか？

長崎市上下水道局では、水の使用を抑制し、限りある水資源の有効活用の観点から、水道料金は水をたくさん使うほど単価が高くなる料金体系になっています。なお、生活に必要な水はできるだけ安く設定しています。また、この料金体系は、全国の多くの水道事業体で採用されています。 ＜お問い合わせ先＞ 上下水道局料金サービス課... 詳細表示

水道メータより建物側が漏水しているのですがどうすれば良いですか。

　まずは、ご家庭の蛇口を全部閉め、水道メータの銀色のパイロット釦をご確認ください。 　パイロットが回っていると水道メーターより建物側が漏水していますので、すぐに修理を長崎市指定給水装置工事事業者へ依頼してください。 　長崎市指定給水装置工事事業者一覧表は長崎市上下水道局ホームページにも掲載されています。 h... 詳細表示

長崎市内で引越しをするのですが、上下水道料金の支払いは、引越し先でも引き続...

長崎市内であっても、お引越しをされる場合は、再度クレジットカード払いの申込みが必要です。 クレジットカード申込書を送付いたしますので、上下水道局のホームページからお申込みいただくか、上下水道局料金受付センターまでご連絡ください。 ＜お問い合わせ先＞ 上下水道局料金サービス課　料金受付センター 電話　0... 詳細表示