上下水道料金をクレジットカード払いにしている場合、上下水道局から領収書は発...

上下水道局から領収書は発行いたしません。クレジットカード会社から届く利用明細書をご覧ください。ただし、お客様から申し出があれば、支払証明書は発行いたします。（手数料３００円）なお、収納日はクレジットカード会社が上下水道局に支払った日（毎月１０日、１０日が土日祝祭日の場合は翌営業日）となります。 ＦＡＱ作成担当部... 詳細表示

業者の方が水道メーターを取替に来ましたが、本当に上下水道局が依頼したのですか。

水道メーターの検定有効期間は、計量法により8年と定められています。上下水道局では有効期間が過ぎる前に新しいメーターに取り替えています。取替作業は上下水道局が委託した業者が実施しており、作業員は腕章、身分証明書、受託者証明書を携帯しています。 なお、取替費用は上下水道局が負担しますので、取替費用をお客さまにご請求... 詳細表示

上下水道料金の口座振替の申込みをしたのに、納入通知書が送られてきたのはどう...

口座振替の申込みをいただいてから手続きが完了するまでには、1～2ヶ月程度かかります。この手続き期間中には納入通知書が発送されますので、手続きが完了するまでは納入通知書によるお支払いをお願いします。口座振替が開始になる前に、お客様に口座振替開始のお知らせを郵送します。 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局業務部料金サ... 詳細表示

石垣・擁壁から下水のような汚い水が流れ出てきます。

長崎市では坂が多いため、下水道施設に不良が発生すると汚水が外に漏れ出し、道下の石垣・擁壁などから流れ出てくることがあります。調査にお伺いしますので、下水道建設課維持係へご連絡ください。 ＜お問い合わせ先＞ 　上下水道局　下水道建設課　維持係 　　電話：095-829-1181 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局... 詳細表示

マンホール鉄蓋を踏んだ際すべって危険なので対策してほしい。

マンホール鉄蓋は鋳鉄製であり、路面と比べて摩擦が少ないためどうしても滑りやすくなってしまいます。条件に応じて様々な対策方法がありますので、下水道建設課維持係へお問い合わせください。 ＜お問い合わせ先＞ 　上下水道局　下水道建設課　維持係 　　電話：095-829-1181 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道局事業... 詳細表示

下水処理場(浄化センター）について教えてください。

本市の下水処理場（浄化センター）は、分流式で雨水を含まない汚水だけの浄化を行っており、現在、11箇所の施設が供用開始されております。 汚水を浄化するには、沈澱や有用な微生物が汚水中の汚れを栄養としていることを利用しており、標準活性汚泥法やオキシデーション・ディッチ法などを採用しております。 　処理場等の所... 詳細表示

ボトルドウォーター（水道水入りペットボトル）「あじさいの雫」について知りたい

これまで長崎市上下水道局で製造しておりましたペットボトル水「あじさいの雫」は、令和３年度に製造を終了しました。 このたび、持続可能な循環型・脱炭素社会の実現のため、長崎市で排出された使用済みペットボトルを再生し、新たに「ながさき水道水」としてリニューアルしました。 ながさきエコライフフェスタなどの市及び上下水... 詳細表示

家を解体作業中、水道管が破れ水が溢れましたどうしたらいいですか。

破損場所の地区担当へ状況、場所、会社名、責任者の連絡が必要ですのでご連絡ください。　　 水道管を壊したときの修繕は、お客様から直接、長崎市指定給水装置工事事業者へ依頼してください。 業者の紹介及び止水が必要な場合も、恐れ入りますが地区担当へ状況、場所、お名前等をご連絡ください。 ・お住いの地区を担当する... 詳細表示

水道利用加入金の金額を教えてほしい。

水道利用加入金は設置する水道メータの口径により異なり、 ・13ｍｍ→60,000円（消費税抜き） ・20ｍｍ→133,000円（消費税抜き） ・25ｍｍ→250,000円（消費税抜き） となっています。40ｍｍ以上のメーターを設置する場合は料金受付センターまでお問合わせください。 また、口径を変更する場... 詳細表示

水道を使用していない月についても料金を取られるのはなぜですか。

水の使用の有無や量にかかわらず、お客様にいつでも水を使っていただけるように水道施設を適正に維持管理していくために必要な費用や毎月の検針費用を基本料金としてご請求しております。 なお、長期間水を使用しない場合、使用廃止の届出をしていただければその間の料金はご請求いたしません。 ＦＡＱ作成担当部署： 上下水道... 詳細表示