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e-Taxやコンビニ交付サービス利用の際に必要な電子証明書の暗証番号を忘れてしまったり、暗証番号を間違って入力したため、ロックがかかり利用できなくなってしまったのですが、どうしたらよいですか。
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回答
e-Taxやコンビニ交付サービス（※）利用の際に必要な電子証明書の暗証番号を忘れたり、ロックがかかった場合は、窓口で暗証番号を初期化し、再設定することができます。
※マイナンバーカードまたは住民基本台帳カードの暗証番号の再設定とは異なります。
マイナンバーカードの暗証番号の再設定についてはコチラ
住民基本台帳カードの暗証番号の再設定についてはコチラ
| 届出人 |
本人 ※代理人による届出を希望される場合は、地域センターへお問い合わせください。
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| 届出場所 | 地域センター、事務所 |
| 必要な書類 |
・マイナンバーカードまたは住民基本台帳カード
（マイナンバーカードまたは住民基本台帳カードの住民基本台帳用暗証番号の入力が必要。[電子証明書の暗証番号とは異なります。]）
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※コンビニ交付サービス利用はマイナンバーカードでのみ可能です。
※住民基本台帳カードの電子証明書の発行及び更新は平成２７年１２月２２日をもって終了いたしました。
ＦＡＱ作成担当部署：市民生活部住民情報課